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【記者謝政儒台北報導】日前蝶戀花旅行社發生遊覽車翻覆重大傷亡事件，交通部觀光局今日招開記者會說明。

觀光局副局長張錫聰表示，今日就會開始進行一日遊行程的檢視，國內旅遊產品，如阿里山、武陵農場、清境農場、司馬庫斯、觀霧、墾丁、花蓮等1日遊行程（由臺北出發），因其使用車輛時間長或路況不一，產品風險高，應予下架，觀光局將予列管追蹤，如業者未動作則會開罰並公布於觀光局網站上。

「旅行社及遊覽車客運業聯合稽查專案計畫」經盤點上市國內旅遊產品，優先針對早出晚歸、時間長、使用車輛時間久廚房油煙處理之行程列為優先稽查對象，並將於228連續假期加強抽查，以維旅遊行車安全。

另表示，其行程早出晚歸者，旅行業應採駕駛替換機制，或採多元交通運具，或調整變更行程；旅行業者之旅遊產品行程規劃，如以遊覽車為交通工具，行駛平面道路每日以300公里為原則，如含山區道路每日以200公里為原則。

其二關於國內旅遊產品薄利競爭，旅行業品保協會與消基會建立審查機制，收集市場相關價格資訊，價格雖尊重油煙處理設備市場機制政府不便過度干預，但是零團費絕對不準，業者亦可促銷折扣，但安全決不可打折扣。

一日遊行程已賣出，但是被觀光局認定有潛在風險達下架標準，或更改行程或反映成本提高價格可能與消費者發生糾紛部分，消保官王德明表示，原則上可全額退費，並說明行程遭到下架是由於業者被觀光局認定有潛在風險，一切以安全為最優先考量，並依照雙方定型化契約退費。

(自立晚報20170221)

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